管理十大经典理论

来源:未知 发布日期:2015-07-26 15:43 编辑:admin
1、彼得原理 

  每个组织都是由各种不 同的职位、 等级或阶层的排列所组 成,每个人都隶属于其中的某个等级。彼得原理是美国学者劳伦斯·彼 得在对组织中人 员晋 升的相关现象研究后,得出一个结论:在各种组织中,雇员 总是 趋向于晋升到其不称职的地位。彼得原理有时也被称为向上爬的原理。 这种现 象在现实生活中无处不在:一名称职的教授被提升为大学校长后,却无法胜任;一个优秀 的运动员被提升为主管体育 的官员,而无所作为。对一个组织而言,一旦相当部分 人员被推到其 不称职的级别,就会造成组织的人浮于事,效率低下,导致平庸者出人头地,发展停滞。因此,这就 要求改变单纯的根据贡献决定晋升的企业员工晋升机制,不能因 某人在某个岗位上干得很出色,就推断此人一定能够胜任更高一级的职务。将一名职工晋升到一个无法很好发挥才能的岗位,不仅不是对本人的奖励,反而使其无 法 很好发挥才能,也给企业带来损失。 

  2、酒与污水定律 

  酒与污水定律 是 指把一 匙酒 倒进一桶污水,得到的是一桶污 水;如果把一匙污水倒进一桶酒,得到的还是一桶污水。在任何组织里,几乎都存在几个难弄的人物,他们存在的目的似乎就是为了把事情搞糟。最糟糕的是,他们像果箱里的烂苹果,如果不及时处 理,它会迅速传染,把果箱里其他苹果也弄烂。 烂苹果的可 怕之处,在于它那惊人的破坏力。一 个正直能干的人 进入一个混乱的部门可能会 被吞没,而一个无德无才者能很快将一个高效的部门变成一盘散沙。组织 系统往往是脆弱的,是建立在相互理解、妥协和容忍的基础上的,很容易被侵害、被毒化。破坏者能力非 凡的另 一个 重要原因在于,破坏总比建设容易。一个能 工巧匠花费时日精心 制作的陶 瓷器,一头驴子一秒钟就能毁坏 掉。如果一个组织里有这样的一头驴子,即 使拥有再多的能工巧匠,也不会有多少像样的工 作成果。如果你的组织里有这样的 一头驴子,你应该马上把它清 除掉,如果你无力这 样做,就应该 把它拴起来。 

  3、木桶定律 

  水桶定 律是讲一只水桶能装多少水, 这完全取决于它最短的那块木板。 这就是说任何一个 组织, 可能 面临的一个共同问题,即构成组织的各个部分往往是优劣不齐的,而 劣势部分往往决定整 个 组织的水平。 水桶定律与酒与污水定律不同,后者讨论的是组织中的破坏力量,最短的木板却是 组织中有用的一个部分,只不过比其他部分差一些,你不能把它 们当成烂苹果扔掉。强 弱只是相对而言的,无法消除,问题在于 你容忍这种弱点到什么程度,如果严重到成为阻碍工作的瓶颈,你就不得不有所动作。 

  4、马太效应 

  《新约·马太福音》中有这样一  个故事:一个国王远行前,交给3个仆人每人一锭银子,吩咐道:你们去做生意,等我回来时,再来见我。国王回来时,第一个仆人说:主人,你交给我的 一锭银子,我已赚了10锭。于是,国王奖励他10座城邑。第二 个仆人报告:主人,你给我的一锭银子,我已赚了5锭。于是,国王奖励他5座城邑。第三仆人报告 说:主人,你给我的1锭银子,我一直包 在手帕里,怕丢失,一直没有拿出来。于是,国王命令将第三个仆人的1锭银子赏给第一个仆人,说:凡是少的,就连他所有的,也要夺过来。凡是多的,还要给他,叫他多多益善, 这 就是马太效应,反应 当今社会中存在的一个普遍现象,即赢家通吃。对企业经营发展而言,马太效应告诉我们,要想在某一个领域保持优势,就必须在此领域迅 速做大。当你成为某个领域的 领头羊时,即便投资回报率 相 同,你也能更轻易地获得比弱小的同行更大的收益。而若没有实力迅速在某个领域做大,  就要不停地寻找 新的发展领域,才能保证获得较好的回报。 

  5、零和游戏原理 

  零和游戏是指一项游戏中, 游戏者有输有赢,一方所赢 正是另一 方所输,游戏的总成 绩永远为 零,零 和游戏原理之所以广受关注,主要是因为人们在社会的方方面面都能发现与零和游戏类似的局面,胜 利者的光荣后面往往隐藏着 失败者的辛酸和苦涩。 20世纪,人类经历两次世界大战、经济高速增长,科技进步、全球一 体化以及日益严重的环境污染,零和游戏观念正逐 渐被双 赢观念所取代。人们开始认识到利已不一定 要建立在损人的基础上。通过有效合作皆大欢喜的结局是可能出现的。但从零和游 戏走向双赢,要求各方面要有真诚合作的精神和勇 气,在合 作中不要小聪明,不要总想占别人的小便宜,要遵守游戏规则,否则双赢的局面就不可能出现,最终吃亏的还是合 作者自己。 

  6、华盛顿合作规律 

  华盛 顿合作  规律说的是一个人敷衍了事,两个人互相推诿,三个人则永无成事之日。多少有点类 似于我们三个和尚的故事。人与人的合作,不是人力的 简单相加,而是要复杂和微妙得多。在这种合作中,假定每个人的能 力都为1,那么,10个人的合作结果有时比10大得多,有时,甚至比1还要小。因为人 不是静 止物,而更像方向各异的能量,相互推动时,自然事半功倍,相互抵触时,则一事无成。 我们传统的管 理理论中,对合作研究得并不多,最 直观的反映就是,目前的大多数管理制度和行为都是致力于减少 人力的无谓消耗,而非利 用组织提高人的效能。换言之,不妨说管理的主要目的不是让每个人做得更好,而是避免内耗过多。 

  7、手表定理 

  手表定理是指 一个人有 一只表时,可以知道现在是 几点钟,当 他同时拥有两只表时,却无法确定。两只手表并不能告诉一个人更准确的时间,反而会让看表的人失去对准确时间的信 心。手 表定理在企 业经营管理方面,给我们一种非常直 观的启发, 就是对同一 个人或同一 个组织的 管理,不能同时采用两 种 不同的方法,不能同时设置两 个不同的目标,甚至每一个人不能由两个人同 时指挥,否则将使这个 企业或这 个人无所适从。 手表定理所 指  的另一层含 义在于,每个人都不能同时选择两种不同的价值观,否则, 你的行 为将陷 于混乱。 

  8、不值得定律 

  不值得定律最直观的表述是:不值得做的的事情,就不值得做好。这个定律再简单 不过了,重要性却时时被人们忽视遗忘。不值得定律反映人们的一种心理, 一个人如果从事的是一份 自认为不值得做的事情,往往会保持冷嘲热 讽,敷衍了事的态度,不仅成功率低,而且即使成功,也不 觉得有多大的成就感。 因此,对个人来说,应在多种可供选择的奋斗目  标及价值观中挑选一种,然后为之奋斗。选择你所爱的,爱你所选择的,才可能激发我们的斗志,也可以心安理得。而对一个企业或组织来说, 则要很好地分析员工的性格特性,合理分配工作,如让 成就欲较强的 职工单独或牵头完成具有一定风险和 难度的工 作,并在其完成时,给予及时的肯定和赞扬;让依附欲 较强的职工,更 多地参加到某个团体*同工作;让权力欲较强的职工,担任一个与之能 力 相适应的主管。同时要加强员工对 企业目标的认同感,让员工 感觉到自己所做的工作是值得的,这样才能激发职工的热情。 

  9、蘑菇管理 

  蘑菇管理是许多组织对待初出茅庐者的一种管理方法,初学者 被置于阴暗的角落(不受重视的部门,或打杂跑腿的工作),浇上一头大粪(无端的批评、指责、代人受过),任其自生自灭(得不到必要的指导和提携)。相信很多人都有过这样 一段蘑菇的经历,这不一 定是什么坏事, 尤其是当一切刚刚 开始的时候,当几天蘑菇,能够消除 我们很多不切 实际的幻想, 让我们更加接近现实,看问题也更加实际。一个组织,一般对新进的人员都是一视同仁,从 起 薪到工作都不会有大的差别。无论你是多么优秀的人才,在刚开始的时 候,都只能从 最简单的事情做起,蘑菇的经历,对于成长中的年轻 人来说,就象蚕茧,是羽 化前必须经历的一步。所以,如何高效率地走过 生命 的 这一段,从 中尽可能汲取经验,成熟起来,并树立良好的值得信赖的个人形象,是每个刚入社会的年轻 人 必须 面 对的课题。 

  10、奥卡姆剃 刀定律 

  12世纪,英国奥卡姆的威廉主张唯名论,只承认确实存在的东西, 认为那 些空洞 无物的普遍性概念都是无用的累赘,应当被无情地剃除。他主张如无必要,勿增实体。这就是常说 的奥卡姆剃刀。这把剃刀曾使很多 人感到威胁,被认为是异端邪说,威廉本人也因此受到迫害。然而,并未损害这把刀的  锋利,相反,经过数百年的岁月,奥卡 姆剃刀已被历史磨得越来越快,并早已超载原来狭窄的领域,而具有广泛、丰富、深刻的意义。  奥卡姆剃刀定律在企 业管理中可进一步演 化为简单与复杂定律:把事情变复 杂很简 单,把事 情变简单很复杂。这个定律要求,我们在处理事情时,要把握 事情 的主要实质,把握主流,解决最根本的问题,尤其要顺应自然,不要把事情人为 地复杂化,这样才能把事情处理好。

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